Supporto tecnico: Servizio e supporto completo
Il nostro supporto tecnico è olistico offre in tutto il mondo* un servizio completo e un’assistenza uniforme nel corso dell’intero ciclo di vita del vostro impianto.
Il nostro impegno: l’ottimizzazione del vostro impianto, l’incremento della produttività di macchine e impianti totali, nonché il controllo di componenti meccanici ed elettronici.
Supporto tecnico di TRAPO: i nostri specialisti sono a vostra disposizione in tutto il mondo con una flotta di montaggio perfettamente attrezzata.
Manutenzione e riparazione
- Manutenzione ciclica
Prevenite i tempi d’inattività dovuti a ricambi non più disponibili! Noi vi teniamo aggiornati, nel vero senso della parola. In occasione di un processo imminente, infatti, noi vi comunichiamo la disponibilità e la produzione di componenti, e forniamo proposte risolutive concrete. - Assistenza software
Il servizio completo di TRAPO include i servizi di supporto e aggiornamento
I vostri vantaggi:
- Diagnosi approfondita tramite helpdesk
- Collegamento IT diretto per un supporto improntato al risparmio di costi, qualificato e tempestivo
- Disponibilità in tutto il mondo: uno specialista del nostro team di assistenza mobile s’impegna a raggiungere la sede d’intervento entro 24 ore.**
**In base alle circostanze. Accordi per la trasferta, regioni di crisi, in funzione del pacchetto di assistenza prenotato
Prestazioni di terzi
- Manutenzione delle celle di robot terzi
Manutenzione a turno delle celle di robot terzi come garanzia di precisione ed efficienza. I nostri specialisti qualificati in fabbrica assolvono, nel ruolo di partner di sistema tra cui KUKA, commesse di manutenzione; indipendentemente se abbiamo fornito noi i robot. Noi consigliamo una manutenzione pianificabile e all’insegna del risparmio dei costi. A corollario di questa commessa, il team di TRAPO fornisce delle prove sullo stato attuale, consigli sulle ottimizzazioni e sulle riparazioni imminenti. - I vostri dispositivi di sicurezza aiutano a evitare potenziali pericoli dovuti a macchinari lenti, prevenendo, di conseguenza, gli infortuni. Il ciclo di funzionamento inerziale di una macchina può subire variazioni, ad esempio a causa dell’usura. Su richiesta, verifichiamo le vostre distanze di sicurezza in osservanza della norma EN ISO 13855.
Training e formazione
- Le tecnologie complesse degli impianti richiedono una formazione esauriente, durante il FAT (Factory Acceptance Test) in sede di TRAPO o presso la vostra sede.
Retrofit e aggiornamenti
- La longevità degli impianti TRAPO si riflette nella loro pluriennale affidabilità. I nostri retrofit e aggiornamenti contengono le singolari caratteristiche TRAPO, un concept di idoneità per il massimo rendimento nella vostra produzione.
- Retrofit e aggiornamenti si sposano con i sistemi di trasporto e la robotica.
* in funzione del contratto di manutenzione registrato e dalle disposizioni sulla trasferta
